時代洪流滾滾向前，開放進程一日千里，信保溫度始終如初。
作為中國信保在杭州的服務窗口，浙江信保營業(yè)部始終立足公司政策性職能，牢記政策性使命，用專業(yè)舉措支持杭州市外向型經濟，用溫暖服務支持外經貿企業(yè)發(fā)展。
精準創(chuàng)新 暖風吹拂小微企業(yè)
創(chuàng)新的火種，是生生不息的溫暖來源。
回望中國信保成立之初，我國出口貿易尚處在發(fā)展初級階段，在民營經濟活躍的杭州，競爭力不強、抗風險能力弱的中小外貿企業(yè)在開拓海外市場時如履薄冰，發(fā)展受限。目睹企業(yè)的困境后，浙江信保營業(yè)部深深感受到了出口信保對于中小企業(yè)的迫切性，萌生了為中小企業(yè)量身定制產品的念頭。
經過充分調研，了解中小企業(yè)的業(yè)務模式、風險需求、投保訴求，并歷經多輪風險評估，2010年，在總公司的支持下，浙江信保營業(yè)部推出了全國首個短期出口信用保險中小企業(yè)簡易投保方案。中小企業(yè)只要提供簡要的投保信息，就可以享受一整年的風險保障，出險后便可直接報損，參保流程大大簡化，投保成本也大幅下降，一經推出便受到了企業(yè)的歡迎。
如今，小微企業(yè)的政策暖風已然在全市吹開。為了進一步加大對小微企業(yè)出口風險保障，浙江信保營業(yè)部與杭州市各個區(qū)縣政府共同推出了小微聯(lián)保平臺，舉措更接地氣，投保費率進一步下降，以“政保合作”更加深入服務小微企業(yè)。目前，小微聯(lián)保平臺實現(xiàn)所有區(qū)縣市覆蓋，今年以來累計服務支持2100余家小微企業(yè)，支持出口金額超12億美元。
共克時艱 雪中送炭見真情
危難之時伸出的援手,更顯情深誼長，令人難忘。
2008年金融海嘯來襲，中國信保臨危受命，第一次承接國家任務，第一時間提供支持，年內實現(xiàn)保額840億美元，“840”也因此成為信保人拼搏進取的精神底色。與總公司一脈相承，浙江信保營業(yè)部在無數(shù)艱難時刻與杭州外經貿企業(yè)溫暖同行。
2020年，一場突如其來的疫情打亂了出口企業(yè)的經營節(jié)奏，浙江信保營業(yè)部火速啟動了系列暖人心的舉措。
一方面，特事特辦，應賠盡賠，幫助企業(yè)快速“回血”。春節(jié)期間全體員工移動辦公，全天候辦理業(yè)務;2月初，營業(yè)部黨員先鋒隊提出“疫情防控特別服務”方案，為企業(yè)提供“三個階段、三個目標”的精準服務;隨著出口風險不斷攀升，營業(yè)部率先向總公司申請“延期報損”，為企業(yè)提供寶貴的緩沖支持。
另一方面，開辟綠色通道，助力企業(yè)進口防疫物資。不僅為企業(yè)跨境采購防疫物資提供進口預付款保障;同時發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提供防疫物資國外供貨商名錄信息，用于組織相關物資采購。浙江信保營業(yè)部的擔當作為得到了企業(yè)和政府的認可，2020年獲浙江省抗疫新冠肺炎先進集體的光榮稱號。
高效理賠 情暖驅寒專業(yè)守護
溫暖的服務需要專業(yè)力量的支撐。
在理賠工作上，浙江信保營業(yè)部以“快速理賠、高效追償、服務市場”為主線，傳遞專業(yè)信保人的真情與溫暖。
受全球疫情及經濟下行雙重影響，全球零售商行業(yè)的風險不斷上升。2020年5月，北美一家頗具實力家紡床品生產商資金鏈斷裂，進而申請破產保護。我市多家羽絨、家紡企業(yè)蒙受損失，部分企業(yè)過于信賴大買方，應收賬款損失超百萬美元。
浙江信保營業(yè)部成立了專項理賠小組，幫助企業(yè)厘清貿易流程保障自身權益，指導企業(yè)進行債權登記，通過海外追償渠道了解買方破產進程。在核實案件后，開辟綠色通道，從提交索賠到最后賠付，遭受損失最大的企業(yè)不到2個月時間獲賠付上百萬美元。
立足中國信保20年來的業(yè)務實踐和經驗積累，面對大案、要案不惜賠，面對小案、個案不敷衍，今年以來，浙江信保營業(yè)部累計送達了近300份賠付通知書，為企業(yè)挽回了超10億元損失。
風風雨雨二十年，點點滴滴總關情。7000多個日夜里，中國信保奮力書寫政策性金融機構的使命與擔當，于浙江信保營業(yè)部而言，在歲月里播撒的暖意，早已化作沿路繁花，生生不息，溫暖向前。
(記者 金華珊 通訊員 陳秀智)
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